WYSTAWIANIE FAKTUR i PARAGONÓW

Dla wszystkich zamówień, zarówno gdy nabywcą jest firma, jak i w przypadku gdy zamawiającym jest osoba nie prowadząca działalności gospodarczej wystawimy i wysyłamy w przesyłce wraz z towarem fakturę VAT.
Od 1 maja 2004 roku obowiązuje nowe rozporządzenie Ministra Finansów, regulujące zasady wystawiania faktur. Wedle obowiązujących przepisów zniesiony został wymóg podpisywania faktur VAT.

W sprawie wszelkich pytań i problemów związanych z fakturami VAT, informacje można otrzymać pod numerem telefonu 058 6600481 bądź wysyłając e-mail na adres biuro@aver.pl.

Reklamacje, Serwis, Zwroty

Wszystkie przesyłki i paczki oklejane są naszą taśmą firmową z nadrukiem AVER PPUH.
Sprawdź stan zabezpieczenia taśmą przesyłki i dokonaj sprawdzenia zawartości w obecności dostarczającego ją kuriera. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń lub rozbieżnosci sporządź protokół w obecności i potwierdzony przez kuriera.
Jeśli przesyłka jest uszkodzona, niekompletna lub występują inne niezgodności bardzo prosimy o natychmiastowy kontakt.
Na wszelkie reklamacje, pytania, sugestie oraz inne sprawy związane ze sklepem aver.pl odpowiedź można otrzymać dzwoniąc pod numer 058 6600481 bądź wysyłając e-mail na adres biuro@aver.pl.
Sposób zwrotu wadliwej przesyłki zostanie ustalony przez dział obsługi klienta.
Nie przyjmujemy przesyłek przesłanych do nas za pobraniem.
W przypadku pytań lub reklamacji związanych ze złożonym zamówieniem prosimy o podanie jego numeru. Numer zamówienia znajdziesz w treści e-maila potwierdzającego jego złożenie.

UWAGA: Reklamacja w aver.pl/AVER PPUH jest ważna wyłącznie przy spełnieniu następujących warunków:
Klient zgłaszający reklamację z tytułu wady produktu dokonał jego zakupu bezpośrednio w sklepie aver.pl AVER PPUH, a nie od osoby trzeciej;
Uszkodzenia produktu wynikają z jego WADY UKRYTEJ, a nie na skutek: uszkodzeń mechanicznych, chemicznych, zabrudzenia wrażliwych mechanizmów, zalania płynem, oddziaływania wysokiej temperatury lub ognia, mrozu, wyładowania atmosferycznego, samodzielnego ingerowania w produkt lub próby jego naprawy;
Procedurę reklamacji należy rozpocząć od jej zgłoszenia do AVER PPUH, który nadaje nr RMA. Paczki nie oznaczone tym numerem nie będą przyjmowane do serwisu - wrócą do klienta, który będzie musiał zapłacić przewoźnikowi za transport w obie strony.

Reklamowany produkt powinien zostać dostarczony wraz kopią (ksero) karty gwarancyjnej oraz dokukmentu zakupu; w przypadku zagubienia tych dokumentów firma aver.pl/AVER PPUH nie wydaje duplikatów, Produkt musi być dostarczony w komplecie to znaczy: najlepiej oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi akcesoriami, dokumentami, sterownikami i innymi elementami z jakimi został zakupiony oraz musi posiadać oryginalne plomby/naklejki gwarancyjne z widocznymi numerami;
Do przesłanego produktu należy dołączyć szczegółowy /!/ opis uszkodzenia Dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak musi ono gwarantować własciwą i odpowiednią ochronę podczas transportu. Nie odbieramy przesyłek nadanych do nas, na nasz koszt, bez wcześniejszego potwierdzonego przez RMA, pisemnego uzgodnienia.